“布达拉宫是土木结构，有13层高，又是建立在山上，必须对重量进行控制，否则，布达拉宫将承受不了。”强巴格桑说：“我们对布达拉宫的工作重点就是保护。在保护中，必须解决两个难题，一是游客拥挤的问题，二是厕所臭的问题。”

　　由于布达拉宫是土木结构，厕所不能用水冲，也不能盖新厕所，强巴格桑与很多国际同行交流意见，但到现在为止，没有找到解决厕所臭的办法。

　　但是，对于拥挤问题，管理处找到了好的解决办法。2003年5月1日，布达拉宫开始实施限制旅游人数的措施，在一个小时内，只许150名游客游览，超过人数，则不卖票。

　　强巴格桑说：“那时的游客一天不到1000人，但都集中在上午，致使游客在宫殿里只能脑袋看脑袋，不能很好地游览，布达拉宫也承受不住。限制人数后，把游客的游览时间分段安排，既有利于游客游览，又保护了布达拉宫。但当时游客基本当天都能够买票参观。”

　　如今，布达拉宫每天的游览人数已达到2300多人。强巴格桑说：“我们仍然严格执行每小时放行150人的措施，拉长了游览时间，从7点30分开到18点30分结束，仍然满足不了游客的需求。现在，游客必须提前预约，才能买到门票。”

　　到西藏的旅游团必须向当地旅游主管部门申请游览布达拉宫，拿到批复后，管理处才安排参观时间。在布达拉宫内，导游必须带团边走边讲，一小时内出宫门，否则将被罚款。

　　至于散客，必须提前一天到售票处预约门票。

　　记者看到，布达拉宫的门票很独特，上面的参观时间具体到几点几分到几点几分的时间段。在入口，记者看到，验票员把一名手持下午时间段票的游客，不客气地挡在了门外。

　　“限制人数对布达拉宫起到很好的保护作用，布达拉宫的承受力不再处于危险之中。”强巴格桑说。

　　除了两大难题外，布达拉宫还面临两大危险，一是火灾；一是房屋老化，如果房屋漏雨，雨水流到屋子里，壁画就会被损坏。

　　为了解决雨水侵蚀的问题，由中央政府投资，布达拉宫二期维修从2002年6月26日开始进行，目前还在进行中。记者看到，维修房屋的藏族妇女们唱着好听的藏歌，边唱边用工具夯实屋面。布达拉宫的屋面很独特，是用三合土混在一起，由人工用一种锤一样的工具夯出来的，平整得如同大理石地面。

　　布达拉宫全部是土木建筑，如果着火，文物、经书将毁于一旦。强巴格桑说：“布达拉宫有300多名临时工，昼夜巡逻，我们花钱雇人巡逻，花钱买安全。”其次，针对布达拉宫的火灾预防，西藏有关政府部门专门成立了一个消防大队，在布达拉宫里住着一个消防班。强巴格桑自1991年1月5日担任处长以来，布达拉宫没有发生过一次火灾。

　　布达拉宫保护的一项重要任务是保护好文物、经书等。“我们对文物、经书进行了摸底普查，目前基本查清布达拉宫有10多万件文物，都一一用数码相机照相后，归档管理。”强巴格桑说。

　　布达拉宫的经书都用布包好后，存放起来。强巴格桑说：“由于布达拉宫是木结构，又处在山上，空气干燥，经书保护得很好，没有霉烂的。有一种写在树叶上的经文，印度已经没有了，全世界只有布达拉宫仍然保护得好好的。”

　　强巴格桑说：“有些外国人经常在不了解的情况下攻击布达拉宫的保护，这是站不住脚的。”

　　他举例说，2002年，国际上有家机构通知他，收到关于布达拉宫保护不力的检举信300多封。强巴格桑回复说：“我不说什么，邀请你们亲自来看看，你们自己得出结论。”

　　2003年，这家国际机构派人到布达拉宫来，强巴格桑敞开让他们到处看。最后，检查人员对他说：“检举信多数是假的。”

　　针对前一段有家国际机构对布达拉宫保护亮“黄牌”的做法，强巴格桑说：“我还是那句话，请他们亲自来看看再下结论，没有调查的结论是没有意义的